传祺维修的前世今生

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青岛的IT业,真正兴起的时间是1992年。

1992年以前,青岛的电脑公司仅有寥寥的几家,且分散在青岛的各个地方。

1992年,市北区政府将章丘路规划为科技街,吸引了一些电脑公司搬迁过来,后来在儿童公园附近逐渐聚集了一些公司,成为青岛科技街的雏形,当时,除了一些公司在儿童公园周边的一些简易房中,有相当多的公司租用周围的民居,大杂院。

与此同时,这片区域也在进行旧城改造。有的公司甚至是在拆迁的废墟中办公的。

直到1998年,青岛电子信息城建成正式招商开业,这一带才形成真正意义上的科技街,加上后来的颐高数码以及百脑汇,科技街得以发展并伴随着青岛市民计算机和网络的普遍使用,迅速完成了全民信息化进程。

青岛科技街至今已经有25年的历史。这段历史,见证了青岛IT产业的萌芽兴起蓬勃发展和逐渐的没落。青岛市IT界从业人员对于青岛市民的电脑知识的普及和使用覆盖面,做出了巨大的贡献。

在科技街发展的历程中,前前后后有大约几千家公司,绝大多数是私营的,这些公司有的发展壮大了,有些破产了;一些发展好的公司或许转行,或者见好就收;至今,那些元老级的公司,15年以上的公司,不会超过20家。也正是这些随着业界兴衰依旧坚守存在的公司,支撑了青岛市这个行业的过去、现在和未来。

据业内测算,青岛辖区内900多万人口中,个人用户电脑量不少于250万台,而电脑出现服务需求的量,平均10000次/天;而在众多的机关事业单位和各类企业中,电脑已经成为必不可少的办公设备;大多数中小单位,从人力成本的角度考虑,并不设立IT部门,也没有具备电脑维修的能力人员,这一部分,也有每天几千台次的服务需求。

而且,不管是单位还是个人,绝大多数客户是希望有人能够提供上门的维修服务。因此,电脑上门服务是一个客观存在的巨大需求市场。

现实的情况是:

客户,尤其是单位客户更愿意找一家规模大一些的公司,熟悉一些的,专业的维修服务公司,为他们做长期且有保障的维修保养服务,具备一定规模的公司一般来说:

1. 能在较短的时间内提供上门服务;

2. 技术人员的服务能力可以信赖;

3. 服务质量有保证,客户有问题可以找到人,起码能找到公司;

4. 有的客户还希望维保公司能提供专业服务发票;   

现在一般大一点的公司不屑于做这种“零散、琐碎、费事、低价”的小服务,即使愿意上门服务的收费都比较高,而且,时间的及时性难以保证。    

当下,各种强大的网络营销网购行为充斥世界,颠覆了很多人的消费观念,但是,物品可以网购,而服务是不可能网购的,不论多么好的产品,总有需要维护保养服务的时候。传祺维修,就是在这样一个时代背景下,顺应市场的需求而创建的专业服务型公司

公司的投资人,均为青岛IT圈的资深人士,正是因为他们多年的经营历程,才能够站在移动互联网的高度,敏锐的捕捉到这些信息,以独具的慧眼,看好电脑维修服务业巨大的市场潜力,结合他们在软件自主开发方面的优势,开发了自有的软件平台,创造了类似“滴滴”打车的服务模式,广泛吸纳社会各方维修技术力量,经过公司精心的挑选培训和严格的管理,建立了一支阵容强大分布广泛的维修队伍。

传祺维修是青岛传祺软件有限公司旗下的一个服务品牌。可以这样说:传祺维修是国内首家专注于电脑维修行业的专业服务公司。

青岛传祺软件有限公司于2015年7月22日正式通过工商注册;公司注册资金500万元。

传祺维修项目于2016年1月18日上线投入试运营;同年3月15日起,正式在百度、360、搜狗、58同城等网络媒体投入广告宣传

公司自创办以来,市区领导及科技街管委的高度重视支持。

2016年2月25日,市政府负责科技工作的领导王作安同志以及市北区区长郑德雁(现任市北区委书记)在科技街管委的领导陪同下,到公司考察,听取公司总经理崔国海的汇报,市领导王作安同志也给出了一些具体的指导性意见。

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目前,公司有正式员工10多人,其中从事一线维修的专兼职服务工程师已经超过百人。

公司有严格的服务工程师管理制度,工程师的招募培训/上门服务/技术支持/回访考核,都有管理严格的过程把控,确保在每一个环节上不出问题,即使出现问题,也能得以及时发现、及时处理。

客户可以通过400电话或者客户端APP、微信下单,要求上门服务。

能够做到在最短时间(一般半小时)内相应客户的服务要求,公司实行统一定价管理,工程师按照约定价格收费/缴费,且全部通过网络交付公司。

公司实行维修服务质保期制度,在质保期内重复出现问题,工程师将实行免费的二次服务,且将二次服务纳入到工程师的业绩考核中。

概括来说:

传祺维修四大优势:

1. 便捷:客户可以电话或在线下单:客户端APP、微信公众号和微信小程序;

2. 快速:工程师就近接单,基本可以做到半小时到门服务:

3. 透明:收费价格公开透明:公司官网、微信公众号和小程序都可以查到维修标准和价格;

4. 质保:服务质量可追溯;明确承诺质保期限:软件质保7天,硬件质保3个月

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